Versione 1.0 — Ultimo aggiornamento: maggio 2026
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1. Titolare del trattamento
Hotel Meublé Villa Neve, con sede in Via Baron Franchetti, 18 — 32043 Cortina d’Ampezzo (BL), Italia. P. IVA 00858110257 — CIN IT025016A1YAH55AHC.
Email: info@hotelvillaneve.it
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Per qualunque richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile scrivere al titolare all’indirizzo email indicato.
2. Tipologie di dati raccolti
Il sito raccoglie le seguenti categorie di dati personali, solo quando volontariamente forniti dall’utente o necessari al funzionamento del servizio:
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3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Riscontro alle richieste tramite il modulo contatti — base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR), prestato tramite spunta della casella di consenso al momento dell’invio.
- Adempimento di obblighi di legge in materia fiscale e contabile, qualora la richiesta si traduca in una prenotazione — base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c del GDPR).
- Misurazione anonima del traffico tramite Matomo configurato in modalità cookieless con IP anonimizzato — base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR), conforme alle Linee Guida del Garante del 10 giugno 2021 che non richiedono consenso per gli analitici anonimizzati.
- Registrazione del consenso ai cookie ai fini di dimostrabilità — base giuridica: obbligo legale (art. 7, par. 1 del GDPR).
4. Modalità di trattamento
I dati sono trattati esclusivamente con strumenti elettronici, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate (cifratura TLS in transito, accesso limitato al personale autorizzato, backup periodici). Non viene eseguito alcun processo decisionale automatizzato o profilazione.
5. Luogo di trattamento e fornitori
I dati sono ospitati su server ubicati in Italia e gestiti dal fornitore di hosting Serverplan S.r.l., nominato responsabile esterno del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.
Il modulo contatti invia i dati via email all’indirizzo info@hotelvillaneve.it tramite il provider di posta del Titolare e archivia una copia del messaggio nel database MySQL ospitato sullo stesso server del sito.
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6. Periodo di conservazione
- Messaggi del modulo contatti: 24 mesi dalla data di ricezione, salvo richieste sfociate in rapporto contrattuale.
- Prenotazioni e relativi documenti fiscali: 10 anni (art. 2220 c.c. e art. 22 DPR 600/73).
- Registro consensi cookie: 12 mesi dalla data del consenso.
- Statistiche Matomo (anonime): 13 mesi.
- Log tecnici del server: massimo 30 giorni, salvo necessità di accertamento di illeciti.
7. Comunicazione dei dati
I dati non sono oggetto di diffusione. Possono essere comunicati esclusivamente a:
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- consulenti contabili, fiscali o legali del Titolare, solo se strettamente necessario;
- autorità pubbliche, in adempimento di obblighi di legge.
8. Cookie e tecnologie simili
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9. Diritti dell’interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR l’interessato ha diritto di:
- accedere ai propri dati personali (art. 15);
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- chiederne la cancellazione, anche detta "diritto all’oblio" (art. 17);
- chiedere la limitazione del trattamento (art. 18);
- ricevere i dati in formato strutturato e portarli ad altro titolare (art. 20);
- opporsi al trattamento in qualsiasi momento (art. 21);
- revocare il consenso, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti (art. 7, par. 3);
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Per esercitare i propri diritti è sufficiente scrivere a info@hotelvillaneve.it. Il Titolare risponderà entro 30 giorni dalla richiesta.
10. Modifiche alla presente policy
Il Titolare si riserva la facoltà di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento per riflettere modifiche normative o tecniche. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina; la versione e la data di ultimo aggiornamento sono indicate in cima al documento.

